该配送员向用户发送歹意短信报复

2017-01-17 08:54

“饿了么”网络订餐平台同时表态乐意给予网友“@初见之停止的阳光”相应的弥补金。同时对配送员及其所属的众包配送平台提出了抵偿请求,并保存查究其法律义务的权力。

因在送餐时与用户发生抵触,“饿了么”某众包配送平台一送餐员在短信中自称向用户餐品中投放了粪便。

依据“饿了么”对涉事骑手的考察显示,2016年9月,网友“@初见之停滞的阳光”,通过饿了么平台在一家湘菜馆下单,餐厅在其自行抉择的某众包配送平台发出配送需要,涉事配送员抢单落后行配送,因未能找到用户地址与用户产生口角。收到餐品后,用户就配送服务向餐厅老板进行投诉。2017年1月6日,该配送员向用户发送歹意短信报复。

饿了么称,经调查,涉事配送员为某众包配送平台的一位骑手,在餐品中投放异物为诈称,已许诺将给予该用户补偿金,并对配送员及其所属众包配送平台提出了赔偿要求,保留追究其法律责任的权利。

以下为“饿了么”的情形解释全文。

“饿了么”在阐明中称,该配送员否认短信确系其所发,但并不真的在餐品中投放“异物”,“就为了气一气用户。”该配送员表现歉意跟悔意,并乐意承当所有责任。